Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Darmstadt Shop im Luisencenter haben auf alle Fragen Antworten: Sie halten alle Touristinformationen bereit: Sie beraten über die touristischen Angebote, vermitteln Ihnen Stadtführungen und verschiedene Darmstadt-Arrangements.

Neben Touristinformationen werden im Darmstadt Shop auf dem Luisenplatz Darmstadt-Artikel und Souvenirs verkauft sowie Tickets für Veranstaltungen in Darmstadt, wie auch Karten von Darmstädter Veranstaltern für die Region Rhein-Main.